如发生重大事故， 经销商应主动第 一时间到事故现场，核实至少损失在3000元（yuán）以上的，属产品质量事故（非人为安装原因）做以下理赔：

1.  保（bǎo）护好现场，由经销商（shāng）报案（àn）95518，保险单号：PZAH202133060000000028提供事故现场客户地址及联系方式给中（zhōng）国人民保险，记录（lù）报案号。

2.  中（zhōng）国人民保险派勘查员（最 好经销商同去）去现场拍照片记录，并交代客户及经销商须要准备的保（bǎo）险理赔申请材料，供有一个列表给客户和经销商,客（kè）户根据列表（biǎo）清单（dān）提供所有（yǒu）的材料（liào）（例如：保险公司列出各种损（sǔn）失，由业主（zhǔ）提供预（yù）算赔偿（cháng）金额等）交于保险公司，由经销商（shāng）跟保（bǎo）险公司确认所有材料全部齐全并合格。

3.  经销商在得知全部材料合格并齐全后，支付客户保险公司同意的赔偿金（jīn）额（或扣在货款中），取回客户收款证明（客户（hù）单位盖章的已收到（dào）赔偿金的证（zhèng）明，传真给总公司0575-87658836）。

4.  总公司将传真交与保险公司，审核客户是否真（zhēn）正（zhèng）已收到（dào）赔款，核实后由总公司支付赔偿金给经销商，再由保险公司（sī）赔偿（cháng）给总公司。

注意：

1、财（cái）产损失在3000元以（yǐ）下的，不适合保险公司理赔。

2、每次出险有不计（jì）免赔费用产生， 2000元或者扣除10%，两（liǎng）者（zhě）以高（gāo）者为准。

3、每次出险按保险公司现场定损为准，水（shuǐ）管（guǎn）破裂（liè）的（de）更换部分费用不算入理赔范围内（nèi），仅对因水管破裂而造成的（de）财产损失理赔，人为故意损坏（huài）不予理（lǐ）赔（工地上水管（guǎn）破裂，因无业主，保险公司不支持理赔）。

4、业主需要提供受损（sǔn）财产的购买发票，人工工资清单，人（rén）工工资收条。

5、如果损失与保险公司估计不一致（zhì），应（yīng）按照保险公司估（gū）价为准。

6、因为有不计免赔该项存（cún）在，请业主多提供10%-20%的发票。

7、各地经销（xiāo）商在确认估价后，先行将理赔款项支付到业主处，并签订赔偿协议，待（dài）保险（xiǎn）公司赔付至公司后进（jìn）行（háng）结算。

 浙江蔡司管道科技有限公（gōng）司（sī）